Tham khảo

Điều khoản và Điều kiện Xoso3 được xây dựng cho bạn

Tài khoản của bạn, ví điện tử của bạn, và mỗi giao dịch được bảo vệ bằng các quy định rõ ràng.

Quyền tài khoản rõ ràngThanh toán an toànHỗ trợ tiếng Việt 24/7Casino trực tiếp và slot
xoso3 Điều khoản và Điều kiện Xoso3 được xây dựng cho bạn
HỖ TRỢ TRỰC TIẾP

Liên hệ chúng tôi về điều khoản của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về tài khoản, thanh toán hoặc quyền của mình theo điều khoản này, chúng tôi sẵn sàng trợ giúp.

Trò chuyện trong ứng dụng Mở ứng dụng xoso3, chọn hỗ trợ, và bắt đầu cuộc hội thoại.
Hỗ trợ email Gửi câu hỏi về quyền tài khoản, thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc…
Phòng hỗ trợ trực tiếp Truy cập trang hỗ trợ trên điện thoại hoặc máy tính để xem tất…
BẢO VỆ VÀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Dữ liệu và tài khoản của bạn được bảo vệ như thế nào

Xoso3 sử dụng mã hóa tiêu chuẩn ngành để bảo vệ thông tin tài khoản và thanh toán của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Tất cả giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa.

Quản lý cookie

Cookie giúp chúng tôi nhớ tùy chọn đăng nhập và trò chơi yêu thích của bạn.

Yêu cầu dữ liệu cá nhân

Gửi email để yêu cầu bản sao, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của bạn.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ lại bao lâu cần thiết để tuân thủ pháp luật và xử lý tranh…

Không chia sẻ bên thứ ba

Thông tin thanh toán và ví của bạn không bao giờ được bán hoặc chia sẻ với nhà quảng cáo.

Thay đổi chính sách

Nếu chúng tôi cập nhật điều khoản này, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email hoặc ứng dụng.

Điều khoản—những câu hỏi phổ biến nhất

Dưới đây là những gì các người chơi yêu cầu nhiều nhất về tài khoản, thanh toán và quyền. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

Không. Tài khoản của bạn chỉ là của bạn. Chia sẻ mật khẩu hoặc cho phép người khác truy cập sẽ vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tài khoản bị khóa hoặc xóa vĩnh viễn.

Chọn 'Quên mật khẩu' trên màn hình đăng nhập. Chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại đến email hoặc số điện thoại của bạn. Nhấp vào đó, tạo mật khẩu mới và đăng nhập lại trong vòng một vài phút.

Có, nếu chúng tôi phát hiện gian lận, hành động bất thường hoặc vi phạm pháp luật địa phương. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email, giải thích lý do và làm thế nào để liên hệ nếu bạn không đồng ý.

Rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money thường xảy ra trong vòng vài phút sau khi xác minh ví. Một số giao dịch ngân hàng có thể mất 1–2 giờ làm việc.

Nếu giao dịch không thành công, tiền sẽ quay lại ví tài khoản xoso3 của bạn. Kiểm tra trạng thái rút tiền trong lịch sử ứng dụng hoặc liên hệ hỗ trợ để biết chi tiết.

Có. Gửi email yêu cầu xóa tài khoản và chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn. Sau khi xác minh, tài khoản sẽ bị xóa trong vòng 10 ngày làm việc. Bất kỳ tiền nào trong ví sẽ được rút lại vào tài khoản ngân hàng hoặc ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn.

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu tài khoản cơ bản (giao dịch, xác minh) bao lâu cần thiết để tuân thủ pháp luật và giải quyết tranh chấp. Dữ liệu cá nhân khác (tên, số điện thoại) sẽ bị xóa trong 90 ngày trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.